FAQ

FAQ eSIM-Karte für internationale Nutzung

Die eSIM-Karte für internationale Nutzung funktioniert im Prinzip genauso wie eine normale SIM-Karte. Allerdings ist hierfür keine physische SIM-Karte notwendig. Die eSIM-Karte muss auf einem Handy installiert werden, dass dieses unterstützt. Die eSIM-Karte unterstützt nur Datenverkehr.

Dieses hängt vom jeweiligen Zielland ab. In der Regel sind aber alle Netze des jeweiligen Ziellandes für die Nutzung freigeschaltet.

Dieses hängt vom jeweils gewählten Tarif ab. Du findest diese Informationen z.B. in der Bestellungbestätigung oder im Kundenportal.

Ja – dein verbleibendes Datenvolumen kannst du auch in Deutschland nutzen.

 

Wenn du auf deiner Reise nicht dein gesamtes Datenpaket verbrauchst, geht kein GB verloren.
Du kannst dein restliches Datenvolumen innerhalb der 30 Tage Laufzeit ganz einfach auch in Deutschland aufbrauchen.

 

So bleibst du flexibel und nutzt nur das, was du wirklich brauchst.
Das macht one mobile fair, transparent und besonders smart für Reisende.

Alle Datenpakete von one mobile haben eine Laufzeit von 30 Tagen.

 

Das bedeutet: Ab Aktivierung hast du volle 30 Tage Zeit, dein gebuchtes Datenvolumen zu nutzen. Es gibt keine künstlich verkürzten Laufzeiten oder versteckte Begrenzungen.

 

Deine eSIM selbst bleibt dauerhaft auf deinem Smartphone installiert und kann für zukünftige Reisen immer wieder verwendet werden. Für jede neue Reise buchst du einfach ein neues Datenpaket dazu.

 

So bleibst du flexibel, transparent und fair versorgt – genau so, wie es auf Reisen sein sollte.

In diesem Falle zahlst du die Roaminggebühren nach der jeweils gültigen Preisliste des  Mobilfunkanbieters für das Reiseland. 

Die eSIM von one mobile ist ein reines Datenpaket und enthält keine eigene Rufnummer. Klassische Telefonanrufe über das Mobilfunknetz sind daher nicht möglich.

 

Du kannst jedoch ganz normal über Apps wie WhatsApp, FaceTime, Skype oder andere Voice-over-IP-Dienste telefonieren – genau wie zu Hause über WLAN.

 

Das bedeutet: Solange du Datenvolumen hast, kannst du über diese Apps Nachrichten senden, telefonieren oder Videoanrufe führen.

 

Deine bestehende Rufnummer und dein Tarif bleiben davon unberührt und weiterhin nutzbar.

Die eSIM von one mobile enthält keine eigene Rufnummer und ist ausschließlich für mobiles Internet gedacht. Klassische Telefonanrufe über das Mobilfunknetz sind daher nicht enthalten.

 

Du kannst jedoch über Apps wie WhatsApp, FaceTime, Skype oder andere Internet-Telefonie-Dienste telefonieren. Diese Anrufe werden über dein gebuchtes Datenvolumen abgerechnet – es entstehen keine zusätzlichen Gesprächskosten.

 

Solange du Datenvolumen hast, kannst du also ganz normal über diese Apps telefonieren und erreichbar bleiben.

Nein, das ist nicht möglich.

Die eSIM von one mobile ist ein reines Datenpaket und hat keine eigene Rufnummer. Über diese eSIM kannst du daher keine klassischen Mobilfunkanrufe empfangen.

 

Normale Anrufe laufen weiterhin über deine bestehende SIM-Karte und deinen regulären Mobilfunktarif.

 

Befindest du dich im EU-Ausland, ist der Empfang von Anrufen in der Regel kostenfrei – abhängig von deinem Mobilfunkvertrag. Außerhalb der EU gelten die Roaming-Bedingungen deines Anbieters.

 

Über deine one mobile eSIM kannst du jederzeit Anrufe über Apps wie WhatsApp, FaceTime oder andere Internet-Telefonie-Dienste empfangen und tätigen – diese laufen über dein gebuchtes Datenvolumen.

Du benötigst ein iPhone, das eSIM unterstützt (z. B. iPhone XS oder neuer).

  1. Bestelle dein Datenpaket.

  2. Öffne die Aktivierungs-E-Mail und tippe auf den Installationslink (am einfachsten).
    Alternativ kannst du den QR-Code scannen.

  3. Dein iPhone öffnet automatisch die Mobilfunk-Einstellungen. Folge den angezeigten Schritten und bestätige „eSIM hinzufügen“.

  4. Lege optional einen Namen für deine eSIM fest (z. B. „Reise“).

Sobald du im Reiseland angekommen bist:
Gehe zu Einstellungen > Mobilfunk > Mobile Daten und wähle deine neue eSIM aus.
Aktiviere anschließend „Datenroaming“ für diese eSIM.

Dein Datenpaket ist nun aktiv.

Du benötigst ein Android-Smartphone, das eSIM unterstützt.

  1. Bestelle dein Datenpaket.

  2. Öffne die Aktivierungs-E-Mail und tippe auf den Installationslink (empfohlen).
    Alternativ kannst du den QR-Code scannen.

  3. Dein Smartphone führt dich automatisch durch die Einrichtung. Bestätige „eSIM herunterladen“ oder „Mobilfunktarif hinzufügen“.

  4. Vergib optional einen Namen für dein eSIM-Profil (z. B. „Reise“).

Im Reiseland:
Gehe zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIMs oder Mobilfunk.
Wähle deine neue eSIM als mobile Datenverbindung aus und aktiviere „Datenroaming“.

Dein Datenpaket ist nun einsatzbereit.

Ob dein Android-Smartphone eSIM unterstützt, kannst du direkt in den Einstellungen prüfen.

 

Gehe dazu auf:
Einstellungen → Netzwerk & Internet oder Verbindungen → SIM-Karten oder Mobilfunk.

 

Findest du dort die Option „eSIM hinzufügen“, „Mobilfunktarif hinzufügen“ oder „SIM herunterladen“, unterstützt dein Gerät eSIM.

 

Wird diese Option nicht angezeigt, ist dein Smartphone vermutlich nicht eSIM-fähig.

 

Alternativ kannst du auch auf der Website des Herstellers nach deinem Modell suchen und prüfen, ob eSIM unterstützt wird.

Bei one mobile kannst du bequem und sicher mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Discover)
  • PayPal
  • SEPA-Lastschrift
  • Klarna

Alle Zahlungen werden über unsere zertifizierten Zahlungsanbieter sicher verarbeitet. Deine Daten sind dabei jederzeit geschützt.

Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.

Du erreichst uns:

  • per E-Mail:info@onemobile.world
  • telefonisch:06421 – 620 36 210
  • Erreichbarkeit:Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr

Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir und unterstützen dich bei allen Fragen rund um deine eSIM, Bestellung oder Aktivierung.

Erfahrungen und Bewertungen zu one mobile findest du auf folgenden Plattformen:

  • bei unseren Google Bewertungen
  • sowie auf Trustpilot

Dort teilen Kundinnen und Kunden ihre persönlichen Erfahrungen mit unseren eSIM-Tarifen und unserem Service.

Du kannst ganz einfach selbst eine Bewertung abgeben, indem du auf Google Bewertungen oder Trustpilot klickst und dort deine Erfahrung mit one mobile teilst.

  • Google Bewertungen
  • Trustpilot

Dein Feedback hilft nicht nur uns, sondern auch anderen Reisenden bei ihrer Entscheidung. Vielen Dank dafür!

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